CONDITIONS D’ANNULATION EXCEPTIONNELLES EN RAISON DU CORONAVIRUS (2021)

Cher client,

Face à l’incertitude actuelle due à la pandémie de coronavirus, nous souhaitons vous aider à planifier vos prochaines vacances. Pour cette raison, nous adaptons la politique d’annulation pour les cas dont la raison de l’annulation est directement liée à la pandémie.

Dans ces cas, l’annulation de la réservation est possible jusqu’à la veille de l’arrivée. Le montant de la réservation payée sera intégralement remboursé, moins seulement 20 € de frais administratifs.

Les cas exceptionnels sont les suivants:

  1. Que l’un des clients mentionnés dans la réservation est positif au Covid-19 ou doit rester en quarantaine parce qu’il a été en contact direct avec une personne positive.
  2. Que l’un des clients mentionnés dans la réservation soit informé de la date de vaccination pour l’un des jours pendant lesquels il devrait profiter de son séjour au camping.
  3. Qu’il est impossible d’atteindre le camping à la date convenue en raison de restrictions de mobilité dans les pays d’origine ainsi que dans ceux de transit ou de destination.
  4. Qu’il est obligatoire de se rendre en quarantaine ou de présenter un test PCR négatif pour voyager aussi bien dans les pays d’origine que dans ceux de transit ou de destination.

Pour justifier l’un de ces cas, il sera demandé au client d’envoyer un document prouvant la situation.

Cas exceptionnels non pris en compte:

  • Les autres conditions d’hygiène établies par l’autorité compétente au moment du séjour, telles que l’obligation de porter un masque, la limitation de capacité ou d’horaires, l’interdiction de certaines activités, etc.

D’autres aspects à considérer:

  • Ces conditions d’annulation exceptionnelles ne s’appliquent qu’aux quatre cas décrits ci-dessus. Pour toutes les autres situations, les délais d’annulation et les frais indiqués dans votre document de réservation s’appliquent.
  • Nous vous rappelons que nous avons une assurance à votre disposition qui couvre d’autres cas d’annulation que ceux mentionnés ici.

Nous espérons que ces nouvelles conditions vous aideront à mieux planifier vos prochaines vacances chez nous.

Sincères salutations,

 


Quand tu viens?